A assessoria de imprensa é uma peça fundamental na comunicação estratégica de marcas, empresas e personalidades. No entanto, mesmo os profissionais mais experientes podem cometer erros que comprometem a eficácia do trabalho e a relação com jornalistas e clientes.
Para evitar esses problemas, é essencial identificar quais são os erros mais comuns e conhecer as melhores práticas para aprimorar a atuação na área. Neste artigo, destacamos os principais equívocos cometidos na assessoria de imprensa e como corrigi-los para alcançar melhores resultados.
1. Enviar releases genéricos e irrelevantes
O erro:
Um dos maiores erros dos assessores de imprensa é enviar releases genéricos, pouco noticiosos ou sem relevância para o jornalista. Isso reduz as chances de publicação e pode prejudicar o relacionamento com a mídia.
Como evitar:
- Sempre questione se a informação tem real interesse jornalístico.
- Personalize os releases conforme o veículo e o público-alvo.
- Estruture os textos de forma objetiva, respondendo às perguntas essenciais: o quê, quem, quando, onde, como e por quê.
2. Não segmentar o mailing de imprensa
O erro:
Disparar releases para uma lista extensa de contatos, sem segmentação, pode causar irritação nos jornalistas e fazer com que suas mensagens sejam ignoradas ou classificadas como spam.
Como evitar:
- Mantenha um mailing atualizado e segmentado por áreas de cobertura e interesses.
- Faça contatos personalizados, demonstrando que conhece o trabalho do jornalista.
- Utilize ferramentas de CRM para organizar e gerenciar os contatos da imprensa.
3. Exagerar no follow-up
O erro:
Ligar ou enviar e-mails repetidamente para cobrar respostas dos jornalistas pode ser invasivo e prejudicar futuras interações.
Como evitar:
- Respeite o tempo dos jornalistas e faça follow-ups pontuais.
- Aguarde pelo menos 24 a 48 horas antes de entrar em contato novamente.
- Seja objetivo e educado no acompanhamento, oferecendo informações complementares caso necessário.
4. Ignorar as redes sociais e novas mídias
O erro:
Muitos assessores ainda focam exclusivamente na mídia tradicional e ignoram o potencial das redes sociais, podcasts e influenciadores digitais como canais estratégicos de divulgação.
Como evitar:
- Considere a presença digital como parte fundamental da estratégia de assessoria.
- Explore novas formas de comunicação, como colaborações com influenciadores e podcasts especializados.
- Adapte os releases para diferentes formatos de conteúdo digital.
5. Falta de preparo do porta-voz para entrevistas
O erro:
Indicar um cliente para conceder entrevistas sem o devido preparo pode resultar em declarações confusas, insegurança ou até crises de imagem.
Como evitar:
- Invista em media training para treinar o porta-voz na condução de entrevistas.
- Simule perguntas que podem ser feitas pelo jornalista e prepare respostas estratégicas.
- Oriente sobre tom de voz, postura e principais mensagens a serem transmitidas.
6. Não mensurar os resultados das ações de assessoria
O erro:
Muitos profissionais não acompanham o impacto das estratégias de assessoria de imprensa, tornando difícil avaliar o retorno sobre investimento (ROI).
Como evitar:
- Utilize ferramentas de clipping e monitoramento de mídia para analisar as publicações.
- Mensure métricas como alcance, engajamento e reputação da marca.
- Apresente relatórios periódicos para demonstrar os resultados obtidos ao cliente.
7. Não estar preparado para gerenciar crises de imagem
O erro:
Não ter um plano de ação para situações de crise pode prejudicar a reputação da empresa e agravar problemas que poderiam ser controlados.
Como evitar:
- Desenvolva um plano de gerenciamento de crises com diretrizes claras para resposta rápida.
- Monitore constantemente menções à marca para identificar potenciais crises antes que se agravem.
- Estabeleça um porta-voz preparado para lidar com a imprensa em momentos delicados.
A assessoria de imprensa exige planejamento, estratégia e um relacionamento cuidadoso com a mídia. Evitar erros como o envio de releases genéricos, falta de segmentação do mailing e exagero no follow-up pode fazer toda a diferença para construir uma reputação sólida no mercado.
Ao aplicar boas práticas, utilizar novas tecnologias e manter um contato ético e estratégico com jornalistas, os assessores garantem melhores resultados para seus clientes e consolidam seu próprio sucesso na comunicação.
