Focar em um nicho de mercado e se tornar especialista nele ou atender clientes de mercados diversos?
Como trabalhar a competição entre os clientes da mesma área quando se é especialista em um nicho?
Se especializar em um mercado significa que nunca mais posso buscar outros?
Como saber qual nicho me especializar?
Falar sobre nichar ou não o seu atendimento em Assessoria de Imprensa é isso, rende muitas perguntas e envolve completamente sua habilidade de fazer a gestão estratégica da sua agência.
E se o tema é gestão, então temos que abordar por aqui 🙂
Primeiro, acho importante a gente falar que ser uma Assessoria de Imprensa especializada em nicho X tem vantagens e desvantagens, como absolutamente qualquer decisão de gestão que tomamos.
Alguns dos benefícios, por exemplo, são: você se tornar cada vez mais conhecida dentro daquele mercado, prospectar com mais facilidade, e ter tempo para construir relacionamentos profundos com os veículos/instituições/pessoas de autoridade do nicho.
Já entre as desvantagens, temos: fica mais vulnerável caso não tenha mais clientes novos a explorar e em situações de baixa no setor, pode enfrentar dificuldades de administrar o ego de clientes concorrentes, e, às vezes, ter pouca opção de veículos para emplacar tantos clientes.
No meu caso, minha experiência foi um meio termo: eu foquei em um mercado e dentro dele, atendi clientes de diversos setores. De 2018, quando fundei a TX Comunicação & Editorial até 2023, atendi somente o mercado digital. Peguei ele bem no início, atendendo seus maiores players, que eram profissionais de alguma área (sexólogos, professores, educadores financeiros, médicos e outros), cuja base maior do negócio era o digital.
Fui no meio termo porque, confesso, tinha essa insegurança de: e se eu nichar demais e ficar sem clientes, ficar refém de uma fonte única de renda?
Durante cinco anos eu entendi esse mercado, surfei nele – no sentido de que não precisava prospectar, tinha lista de espera porque um indicava para o outro. Fiz meu nome ali e construí muitos cases.
Mas de 2024 para cá o cenário mudou. Não tinha mais projetos que fizessem sentido para eu atender e o principal: nomes atrelados ao mkt digital estavam comprometidos para a redação, por conta de tantos profissionais ruins (coachs e gurus, em geral).
Eu precisava me movimentar.
// NICHAR NÃO SIGNIFICA FECHAR OS OLHOS PARA OPORTUNIDADES
Acredito que você pode se especializar em um mercado e se tornar referência em atender especialistas daquele setor – e isso é muito bom, os clientes tendem a buscar quem entende a linguagem de suas áreas de atuação -, mas isso não significa ser desatento com as oportunidades.
Ou pelo menos não deveria.
Ser o gestor da sua agência, exercer isso de maneira estratégica, envolve você estar atento no hoje e nos próximos passos. Envolve você ficar atento ao cenário para antecipar possíveis baixas e já pensar em um plano B, antes que ele se faça necessário.
No final de 2023 eu já vinha percebendo um movimento sobre o meu mercado de especialização. Fui notando uma resistência maior dos veículos e também uma oferta menor de bons projetos para eu atender. Pensei: é hora de criar novas pontes. Não descartei totalmente o digital, mas já fui mapeando que outros mercados eu poderia buscar.
Foi assim que o mercado literário se tornou foco maior da minha atenção. Eu já tinha uma construção ali, mas era uma divisão criada para atender os projetos dos meus clientes do digital, não era o meu foco principal. Mas com essa mudança, inverti a estratégia e peguei forte para me especializar ainda mais no editorial e fomentar a construção da minha rede de relacionamentos no setor.
// MAIS IMPORTANTE QUE NICHAR, É TER OFERTA DE SERVIÇOS
Acho que um ponto importante dessa conversa – e que cria gancho para o tema que vou trazer na próxima coluna, fiquem ligados! – é a questão de como se prevenir por estar sujeito aos acontecimentos de um mercado em específico.
Vamos supor que você se nichou para SAÚDE, só atende clientes deste mercado. Pode acontecer alguma coisa e você não tenha muito mais o que prospectar ali – ou qualquer outra sorte de situações que dificulte o seu trabalho como Assessor de Imprensa -, então é importante que não só a sua agência não esteja focada somente em um nicho, mas que os seus serviços, suas fontes de renda não estejam todas em um serviço só.
É o velho ditado: não deixe todos os ovos na mesma cesta.
Você pode se especializar em um mercado, mas pode diminuir o risco tendo uma oferta maior de serviços para ele. Isso inclusive faz com que você ganhe mais com um mesmo cliente, traga mais soluções e precise prospectar menos novos nomes.
A minha divisão editorial nasceu para ofertar pro meu cliente uma seleção de serviços que tornasse o projeto do livro dele uma realidade. Isso diversificou meus rendimentos com um mesmo especialista, e agora se tornou meu novo nicho principal.
Isso é pensar estrategicamente o seu negócio 😉
Fez sentido, te ajudou?
Conte comigo se precisar de ajuda 🙂
Abraços, Thaise Xavier
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